Pol Hardver, koji je osvojio puno love davne 2007. (Wikimedia)
Isuse Hriste, zamisli da stvarno dobiješ na lutriji? Svi mi maštamo o punim korpama na Amazonu iz kojih se prelivaju preskupi televizori i zlatna golf oprema, ali samo dragi Bog zna šta bismo u stvari radili kada bismo se susreli sa tom količinom novca. Humanitarne svrhe? Krstarenje? Da izvedeš u provod ljude koje ne podnosiš? Da li bi možda postao ludak? Možemo samo da sanjamo.
Oni koji su dovoljno srećni da dobiju bizarnu količinu keša koji padne sa neba, moraju da poštuju određene protokole. Ne pukne ti samo odjednom sve na račun. Kamelot, upravljačko telo Nacionalne lutrije u Velikoj Britaniji, ima tim „Savetnici za pobednike“. Ovi ljudi pomažu novopečenim milionerima da ne spiskaju sve pare na bentlije pod uticajem adrenalinskog ludila. Oni takođe brinu o tome da neko ne zajebe njihove dobitnike.
Razgovarali smo sa višim savetnikom u Kamelotu, Endijem Karterom, da saznamo šta se stvarno događa kada osvojite veliki novac.
VICE: Zdravo, Endi. Da li možeš da nam kažeš nešto o sebi i o tome šta radiš?
Endi Karter: Ja sam viši savetnik za pobednike, vodim tim od petoro ljudi, i ima nas po celoj zemlji. Kada neko osvoji više od 50,000 funti, mi idemo kod njih kući da im isplatimo nagradu i da brinemo o njima.
Kako vas obaveštavaju o dobitnicima i da li se svi spakujete u kombi i krenete ka njima?
Kada ljudi osvoje novac, oni okrenu broj koji se nalazi na poleđini njihovog tiketa da potvrde dobitak. Mi potom prođemo kroz detalje, ponovo ih nazovemo i kažemo im šta će se događati. Odemo i vidimo se sa njima da bismo rešili birokratiju, ali nije samo to. Tu dolazi i briga o tim ljudima u trenutku koji im menja živote, koji niko ne zaboravlja. Naš posao je da se pobrinemo da dobiju adekvatan pristup pravnim i finansijskim savetima, razgovaramo o medijima, kao i tome šta su drugi ljudi radili kada su osvojili novac. Poenta je da im se pruži podrška.
Da li su potrebne neke specijalne veštine da biste bili savetnik za pobednike?
Morate da umete da saslušate, da imate razvijenu empatiju, a mislim da biste morali da budete i srećni i optimistični. Da znate da procenite raspoloženja ljudi, jer svi reaguju drukčije. Morate zajedno sa njima da skačete i padate, ali isto tako i da ih razumete kada su nervozni i tihi.
Šta vi lično radite u timu?
Mi smo svi deo savetničkog tima, sticajem okolnosti, ja rukovodim. Naša služba radi širom Velike Briitanije. Ja sam u Kardifu, ali nikad se ne zna gde i u kom delu zemlje možemo da završimo. Odemo i vidimo se sa njima, uplatimo im novac, a potom imamo sastanke sa advokatima. Sretnemo se sa oko hiljadu ljudi godišnje koji osvoje više od 50,000 funti, što je prilično mnogo.
Kakvu vrstu zaštite i pomoći nudite novopečenim milionerima?
Oni moraju da dobiju visoko kvalitetnu pravnu pomoć s obzirom na veliki novčani dobitak. Tako, recimo, ako dobijete više od million funti, mi bismo vam rekli: „Pre svega, preporučujemo da vaš novac ne stavljate na obični bankovni račun“. Mi imamo kontakte sa svim velikim bankama. Neke od njih imaju odeljenja samo za dobitnike na lutriji. Potom se dogovorimo sa nekim ko predstavlja takvu banku da dođe dok smo mi sa dobitnikom, zatim im se otvori poseban račun koji je zaštićen i odvojen od njihovih ostalih računa. Tako, ako uđete u svoju staru banku, niko neće znati da posedujete toliki novac. Radi se o tome da osiguramo da se novac prebaci diskretno i polako, i da dobitnici dobiju savet koji im je neophodan.
Recimo, oni onda moraju da razmišljaju o porezu na nasleđe, o čemu ranije nisu morali da brinu. Ljudi misle, „Hoću da sklonim pare sa strane da ostavim deci kada budem stariji ali želim da ih pametno potroše“, razumete?
Klasično je ono, „Hoću da ostavim pare ćerki, ali da može da ih koristi tek kad napuni 20 godina“.
Ljudi brinu o tome šta će se dogoditi ako jedno od njih umre, tako da rešavaju testament, jer je njihova imovina sada već ogromna i potrebno je da se neko time bavi. Mi imamo sastanke sa advokatima i finansijskim savetnicima. Oni, međutim, nemaju podatke o dobitniku, tako da ne mogu da ga kontaktiraju kasnije. Ukoliko dobitnik želi da kontaktira stručnjake, to je na njemu. Cilj svega je da dobije malo vremena i prostora.
Kada se vaša veza sa dobitnikom završava?
To je veliki izazov za nas. Morate da znate kada da se povučete. Neki ljudi samo žele da im se isplati novac i nastave brzo dalje i to je sasvim okej. Neki će ostati u kontaktu sa vama duže, jer ste u njihov život ušli u posebnom trenutku. Što se nas tiče, važno je da odmerimo vreme koje dobitnik želi. Tu, dakle, nema striktnog pravila.
Koja je najgora reakcija sa kojom ste se susreli?
Ljudi reaguju na najrazličitije načine. Nailazite na ljude koji skaču, na one koji budu vrlo tihi, na one koji su u poricanju i neverici i koji čak ne žele da veruju da su dobili, jer su u šoku. Oni samo žele da nastave sa normalnim danom koji su imali, i to moramo da poštujemo.
Koji je najveći dobitak sa kojim ste morali da baratate i šta su uradili sa njim?
Najveći dobitnici u Velikoj Britaniji sa kojima sam ja sarađivao su Kolin i Kristin Vir iz Largsa u Škotskoj koji su osvojili 161 milion funti. Da budem iskren, reagovali su kao i svi ostali. Neverica, šok. Potom, sreća – njihov mozak će preći hiljade kilometara u satu kako bi se izborili sa vešću.
Oni su pokrenuli humanitarni fond i bili su veoma mudri. Jedan deo novca su investirali u zajednicu, humanitarne akcije i slične stvari. Vođenje humanitarne organizacije je non-stop posao. Zapošljavaju ljude i uspeli su da urade puno toga dobrog sa svojim novcem.
Da li mislite da su ljudi dužni da deo novca poklone u humanitarne svrhe?
Mislim da to sve zavisi od pojedinca. Ono što je sigurno, većina dobitnika svakako poklanja novac, porodici i prijateljima. Morate znati da, ako osvojite million funti, postoji razlika između tog iznosa i ako osvojite 61 milion, te od toga može da zavisi i ono šta ćete da uradite. Znate, million funti znači da možete da sredite svoj život i malo pomognete deci. I to je divno. Većina njih daje novac u humanitarne svrhe. Nisam siguran da su obavezni da to urade. Oni, pre svega, imaju odgovornost da pametno troše novac.
Da li susreti sa milionerima utiču na to da postanete malo ljubomorni?
Ne! Prvo, meni nije dozovoljeno da igram lutriju, tako da znam da ne mogu da dobijem. To olakšava stvar. Ali je super. Upoznajete ljude koji su osvojili novac na čistu sreću, tako da nemate čemu posebno da se divite. I oni vas malo puste u svoj život. Imate priliku da ih upoznate. Da ste vi osvojili milione na lutriji, mislili biste da je to fantastično, zar ne?
Šta radite kada ne putujete po zemlji i ne sastajete se sa pobednicima?
Da budem iskren, to je full-time posao. Puno se putuje, puno medija. Nekoliko nedelja nakon što se vidimo sa pobednikom, imamo sastanke sa advokatom i finansijskim savetnikom. Izvlačenja su petkom i subotom uveče. Svake nedelje imamo novih šest milionera u Velikoj Britaniji, tako da ima puno posla.
I na kraju, Endi, kako si počeo da radiš ovaj posao?
Video sam oglas! Mislim da morate da osećate određenu strast za to, morate da volite ovaj posao i da se postarate da pobednike posmatrate kao ljudska bića. Potrebno je da brinete o ljudima, i mislim da je to važno. Morate da ustanovite šta ljudi žele.
Divno, nadam se da se vidimo uskoro!
